O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, é tradicionalmente marcado por promoções e foco no poder de compra. No entanto, em um cenário onde o orçamento doméstico exige atenção redobrada, a data também se torna um momento estratégico para a regularização de contas essenciais. Na área de concessão da Cemig, os clientes que possuem débitos em atraso contam com opções facilitadas para colocar a vida financeira em dia.
A companhia permite o parcelamento de dívidas em até 12 vezes, oferecendo flexibilidade tanto nos canais de atendimento quanto nas condições de pagamento. A negociação pode ser realizada sem sair de casa, reforçando a comodidade e a segurança do consumidor mineiro.
Canais Digitais e Agilidade
O alinhamento das dívidas pode ser feito de forma totalmente digital. Os principais meios são:
WhatsApp: Atendimento pelo número (31) 3506-1160.
Portal Cemig Atende: Disponível no site oficial da empresa, permitindo negociações rápidas.
Para aqueles que preferem métodos tradicionais, a Cemig mantém o atendimento por telefone através do número 0800 721 7003, além dos postos de atendimento presencial distribuídos pelo estado.
Documentação Necessária
De acordo com Johmerson Silva Neves, gerente de Recuperação de Receita da Cemig, a organização é fundamental para um processo ágil. "Para parcelar contas atrasadas, os clientes devem ter sempre em mãos um documento de identificação, além do CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação presente na fatura", explica o gerente.
Condições de Parcelamento
O sistema de negociação da Cemig é transparente e permite que o cliente visualize todas as etapas antes da conclusão. As principais regras incluem:
Entrada: Mínima de 50% do valor total devido.
Taxas: Aplicação de taxas de financiamento reduzidas para facilitar a quitação.
Transparência: No portal, antes de confirmar, o consumidor visualiza o valor da entrada, o número e valor das parcelas, a taxa de juros e o montante total do débito.
Formalização: Após a confirmação, o cliente recebe o Termo de Acordo e Reconhecimento da Dívida (TARD) e o boleto correspondente à entrada.
Como Acessar
Para utilizar o serviço via web, basta acessar o site da Cemig, selecionar a opção “segunda via e pagamento de contas” e seguir as instruções na plataforma. Com essas medidas, a Cemig busca apoiar o consumidor na manutenção de seu fornecimento de energia, promovendo a adimplência de forma sustentável para as famílias.
.jpg)
Nenhum comentário:
Postar um comentário